Zákaznická linka: +420 608 337 387 Online chat
Půjčky online Půjčka ihned Půjčka před výplatou Půjčka bez doložení příjmu Nebankovní půjčka + od 10 000 Kč Půjčky Zonky Ferratum půjčka Zaplo Profi Credit Homecredit Kamali půjčka Česká spořitelna Equa bank
Jak získat půjčku Jak podat žádost o půjčku Podmínky pro schválení úvěru Storno – zrušení vaší půjčky Důsledky nesplácení Zákaznická péče
Další finanční služby mKonto Konsolidace Konsolidace půjček
O webu Nejčastější dotazy Slovník - finanční pojmy Partneři - možnosti spolupráce O nás Kontakt

Zákaznická péče - poradna

Další informace můžete získat v sekci Nejčastější dotazy nebo Slovník - Finanční pojmy

Poradna

V této sekci bychom vám rádi demonstrovali pár rad, ohledně Vašich financí a dopomohli tím k lepší práci s Vaším rozpočtem.

  • Držte si vždy finanční rezervu například na jiném bankovním účtu, po které můžete sáhnout v krajních případech.
  • Pojištění - je spoustu pojišťovacích produktů a i přes ty zbytečné najdeme několik takových, které nepříjemné situace dokážou usnadnit.
    • Průběžně analyzujte svoje příjmy a výdaje a snažte se je efektivně řídit a mít pod kontrolou.
    • V případě, že si opravdu potřebujete půjčit, mějte na paměti, že:
    • Byste neměli používat naše půjčky k spravování existujícího dluhu.
    • Před podáním žádosti o krátkodobý úvěr, buďte uvědomělí, protože půjčky jsou pouze pro příležitostné použití.
    • Nepoužívejte je, pokud si myslíte, že budete mít problémy s placením a vrácením splátek včas.
    • Pozdní splácení bude znamenat dodatečné náklady a může mít vliv na vaše kreditní hodnocení.

Rizika

Vaše situace v oblasti zaměstnanosti - půjdete do důchodu, na mateřskou, otcovskou dovolenou nebo prodloužené volno v průběhu doby trvání půjčky? Jakékoli změny v pracovním úvazku - neblíží se termín konce pracovní smlouvy, měníte zaměstnavatele a máte přesný termín nástupu? Fixace nákladů - Nezvyšují se neúměrně vaše životní náklady v posledních obdobích, nečeká vás navýšení nájmu nebo změny v platbách hypotéky?

Práva zákazníka

Při jakémkoli podepisování smlouvy a vašem vznikajícím závazku, je na místě být dostatečně pozorný odpovídajíc situaci a významnosti smlouvy. Smlouvy o finančních produktech patří do kategorie těch nejvíce klíčových, a proto Vám doporučujeme obeznámit se opravdu se všemi detaily Vaší smlouvy a nezapomenout ani získat povědomí o zákonech a Vašich právech v této oblasti.

Na co se zaměřit před vyplněním žádosti o úvěr?

  • Je firma, u které chci požádat o úvěr věrohodná, zapsaná v obchodním rejstříku?
  • Rozumím přesně celému obsahu úvěrové smlouvy?
  • Má firma na webu sdělení o dodržování zákona o ochraně osobních údajů?
  • Účtuje firma registrační poplatek nebo jiné platby netýkající se přímo úvěru?
  • Jak dlouho působí na českém trhu?
  • Jaké jsou náklady spojené s pozdní úhradou?
  • Jaké jsou její zásady, potažmo dodržuje je?
  • Zákony, které se týkají Vás a Vašeho zprostředkovatele úvěru
  • Zákon o spotřebitelském úvěru
  • Zákon o ochraně osobních údajů

Tipy

V případě potíží existují i jiné možnosti než kontakt podpory firem. Například společnost Homecredit založila pozici ombudsmana pro klienty, který by Vám s řešením sporů měl vyjít co nejvíce vstříc. Neznáte odpověď na právní otázky? I pro Vás je možné alternativní řešení. Zkuste navštívit stránky - http://www.ops.cz/poradenstvi občanského poradenského střediska kde získáte bezplatné informace.

Užitečné odkazy

http://www.apnu.cz/prava_zakaznika
http://www.zakonyprolidi.cz/cs/2010-145
http://www.clfa.cz/
http://www.mfcr.cz/
http://www.ops.cz/poradenství
Vyberte společnost
Slovník

Jde o předem sjednanou konstantní platbu za určité období. Nejběžněji se jedná o pravidelnou splátku úvěru.

Amortizace nebo umořování je proces splácení dluhu pevnými, předem stanovenými částkami.

Jedná se o právní pojem, kdy klient souhlasí s přijetím smluvní nabídky.

Je platba jiným způsobem než hotovými penězi, např. prostřednictvím jednorázového příkazu.

Je platba která probíhá výhradně skrz internet, např. přes internetové bankovnictví nebo platební systém.

Je pojem, který označuje dlouhodobé hospodaření klienta a jeho solventnost.

Možnost dohody o pozdějším datu splátky, než které bylo původně sjednáno.

Úkon označující vykonávací řízení směřující k vymožení dlužné částky.

Neschopnost dlužníka splácet své dluhy, přestože by je splácet chtěl.

Označuje sloučení více úvěrů do jednoho. Pro klienta se stává výhodou to, že má v tu chvíli dozor pouze nad jednou splátkou.

Je název objemu financí, které si klient půjčí.

Půjčka, která není poskytována bankovní institucí, tedy podle zákona o bankách. Vztahují se na ní však jiné regulace a zákony. Momentálně probíhá návrh novely zákona, který by měl zajistit dohled České národní banky i nad nebankovními půjčkami.

Udává procentuální podíl z dlužné částky, který musí spotřebitel zaplatit za období jednoho roku v souvislosti se splátkami, správou a dalšími výdaji spojenými s čerpáním úvěru.

Je krátkodobý úvěr s možností obnovování.

Z hlediska čerpání úvěru funguje podobně jako úvěr z kontokorentního účtu, na rozdíl od něho je ovšem účelový a nezávislý na konkrétním běžném účtu.

Písemná dohoda stran ve smlouvě o úvěru, která rozhoduje o tom, že o majetkových sporech, které by vznikly při plnění této smlouvy mezi klientem a subjektem, rozhodne místo soudu jeden nebo více rozhodců nebo stálý rozhodčí soud.

Slouží k ohodnocení kreditního rizika bankovní nebo nebankovní instituce při žádosti klienta o úvěr.

Je harmonogram, který stanoví nové datum pro splácení úvěru v případě, že se klient rozhodne pro datum jiné než, které bylo sjednáno při žádosti o vyřízení úvěru.

Jedná se o ověřování. V sektoru finančnictví například ověřování totožnosti klienta, platnosti dokladů nebo schopnost splácet závazky.

Osoba nebo firma nabízející nebo poskytující úvěr. Věřitel je oprávněný požadovat plnění od dlužníka.

Zákaznická péče
Zákaznická péče
Také by Vás mohlo zajímat
Přihlašte se k odběru novinek
Facebook Google + Twitter Instagram Youtube